Ruilen of retourneren

Wilt u ruilen of retourneren? Geen probleem!  Ruilen en retourneren kunt u doen bij alle artikelen.

U mag het artikel retourneren naar onderstaand adres:

BestBuddy Pets B.V.
Kibbelveen 5
7848 TA Schoonoord

Graag in een begeleidend schrijven vermelden of u het artikel wilt ruilen of retourneren.
Bij ruilen, graag duidelijk vermelden welk artikel u wilt ontvangen. Deze zullen wij dan zo spoedig mogelijk bij u aanbieden.

Bij retourneren, graag uw IBAN nummer noteren, zodat we het bedrag kunnen terugbetalen. Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op de opgegeven rekening.

U kunt uw product retour zenden tot 14 dagen na de ontvangstdatum van uw product.

Retourzendingen dienen:
– ongeopend en onbeschadigd te zijn.
–  verpakt te zijn in de originele  verpakking.
–  De verzendkosten van een retoursorder worden niet vergoed.

Wij controleren de producten zorgvuldig voorafgaand aan verzending naar de klant.

Mocht er onverhoopt toch een product zijn verzonden met schade dan kunt u ons contacteren via [email protected]  Graag ontvangen wij volgende gegevens: uw naam, uw ordernummer en foto’s van het artikel incl. de schade. Met deze informatie kunnen wij u zo spoedig mogelijk van dienst zijn.